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IL MESTIERE DELL'ASCOLTO

Il progetto, finanziato dalla Regione Toscana nel POR Ob. 3 Misura D1, è rivolto alla valorizzazione delle risorse umane del comparto alimentare della distribuzione commerciale. Il progetto supporta le aziende della distribuzione coinvolte nell’opera di valorizzazione, di sviluppo delle competenze e di rafforzamento della motivazione del personale per facilitare i processi di ridefinizione delle strategie commerciali, di vendita e di fidelizzazione del consumatore. La finalità più generale è quella di favorire attraverso processi di formazione, anche sperimentali, il consolidamento e lo sviluppo occupazionale delle cooperative di consumo di fronte alle esigenze di crescita e di adattamento alle mutevoli condizioni del mercato. Destinatari sono gli occupati di aziende cooperative delle province di Firenze, Prato, Grosseto, Siena, Pisa, Livorno che svolgono le funzioni di capi negozio, capi reparto, addetti alla vendita, addetti alla cassa e al box informazioni. Il progetto promosso da EFESO – Ente di Formazione per l’Economia Sociale è realizzato dall’Istituto Nazionale di Formazione per le Cooperative di Consumatori (Scuola Coop) in partenariato con Provincia di Livorno Sviluppo e le aziende cooperative della Toscana aderenti.

durata: annuale (maggio 2006/marzo 2007)